大雪紛飛、氣溫驟降，讓冬季保供的步伐越發(fā)急促。為積極應(yīng)對本輪寒潮，確保群眾溫暖過冬，市環(huán)保供熱有限公司主動作為，多措并舉，積極應(yīng)對，全力以赴保障轄區(qū)供暖安全穩(wěn)定。

強化溝通協(xié)調(diào)，提高供熱能力。

面對本輪寒潮，公司高度重視，及時召開工作調(diào)度會議，部署寒潮天氣各項保供措施，要求做好熱源協(xié)調(diào)應(yīng)對，24小時不間斷對轄區(qū)管網(wǎng)進行巡檢排查，消除供熱安全隱患。加強調(diào)度協(xié)調(diào)溝通，及時調(diào)整供熱參數(shù)，確保熱量均衡。完善供熱事故應(yīng)急預(yù)案，做到搶修隊伍、設(shè)備、物資 “三到位”，確保在出現(xiàn)故障時反應(yīng)迅速、處置妥善，最大限度降低對居民用熱的影響。

強化隱患排查，保障供熱質(zhì)量

對室外易凍壞的設(shè)備、管道、閥門等設(shè)施設(shè)備進行再檢查、再落實，切實保障供熱質(zhì)量和效果，確保極端天氣保供不停歇、溫暖不斷流。同時重點對孤寡老人、養(yǎng)老院、幼兒園等特殊群體進行走訪，確保寒潮天氣下室溫正常。在綠城百合社區(qū)心悠幼兒園，供暖管家王金旭和鞏林鷺正在對教室的分水器進行逐一排氣?！懊磕暌唤禍鼗蛘呦卵?，他們就來，都成老熟人了，孩子們都記住他們了，很感動??！”幼兒園負責人伍老師說道。

強化宗旨意識，提升服務(wù)水平

為進一步了解“速凍”模式下的供暖質(zhì)量，公司各片區(qū)供暖管家變“被動等待”為“主動上門”，第一時間走進用戶家中，開展“訪民問暖”再回訪工作。每到一戶家中，供暖管家都會遞上一張管家名片，摸一摸暖氣片，感受冷空氣下的暖氣溫度，并提醒用戶注意添衣保暖，做好防寒防凍措施。遠景花園王阿姨看到片區(qū)管家蔡世軒和李晨暉上門高興說道：“這么大雪，多謝你們惦記著我，天氣雖冷，但我家卻不冷”得到王阿姨的積極反映，蔡世軒和李晨暉放心地前往下一家。

下一步，公司將持續(xù)開展熱源協(xié)調(diào)調(diào)度、設(shè)備巡檢巡察、入戶訪民問暖等各項工作，進一步加強應(yīng)急搶修隊伍、搶修物資專項管理，確保轄區(qū)居民安全穩(wěn)定用熱。